Política de Privacidad

En ClubPadel nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella, en línea con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Qué datos recolectamos

• Datos de registro: nombre, email, número de WhatsApp/teléfono.
• Datos de perfil: foto de perfil, ubicación/zona (ciudad o barrio), descripción de vendedor.
• Contenido publicado: fotos de productos, descripciones, precios.
• Datos de uso: páginas visitadas, productos vistos, interacciones con el sitio (vía Google Analytics).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, recolectados automáticamente por motivos de seguridad y funcionamiento del sitio.

2. Para qué usamos tus datos

• Permitir la publicación y visualización de productos en el marketplace.
• Facilitar el contacto entre compradores y vendedores (por ejemplo, mostrando tu WhatsApp a un comprador interesado en tu producto).
• Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta o tus publicaciones.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia (Google Analytics).
• Prevenir fraude, contenido falso o uso indebido de la plataforma.
• Sugerir productos mediante nuestro asistente Amelia, que utiliza inteligencia artificial para generar recomendaciones a partir del catálogo real (no comparte tus datos personales con el modelo de IA, solo consultas sobre productos).

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad:

• Supabase — almacenamiento de base de datos, autenticación y fotos.
• Vercel — hosting de la aplicación.
• Google Analytics — analítica de uso del sitio (datos anonimizados/agregados).
• Groq — proveedor de inteligencia artificial usado por Amelia, nuestro asistente de recomendaciones.
• Mercado Pago (cuando corresponda) — procesamiento de pagos de planes de vendedor, bajo sus propios términos de privacidad.

Tu número de WhatsApp se muestra públicamente en tus publicaciones para que los compradores puedan contactarte — esto es parte esencial del funcionamiento del servicio, y al publicar un producto aceptás que ese dato sea visible.

4. Cookies y analítica

Usamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación/Supresión: pedir que eliminemos tus datos y tu cuenta.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@clubpadel.com.ar . La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326, es el organismo de control ante el cual podés realizar reclamos si considerás que tus derechos no fueron respetados.

6. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, eliminamos tus datos personales y publicaciones en un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o contables (por ejemplo, registros de pagos de planes).

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables (encriptación de contraseñas, autenticación segura, políticas de acceso restringido) para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados.

8. Menores de edad

ClubPadel no está dirigido a menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un menor de edad nos proporcionó datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@clubpadel.com.ar.